Согласно информации, которую сообщает The Guardian, один из пассажиров, гражданин Германии, в связи с плохим самочувствием капитана предложил остальным пилотам предоставить ему в руки штурвал. Он смог убедить летчиков, что имеет опыт в полетах и знает, что нужно делать. В конце концов пилоты согласились на уговоры немца и позволили ему управлять самолетом.
Через несколько часов после происшествия пассажир успешно посадил авиалайнер на аварийной взлетно-посадочной полосе в аэропорту Дублина. Немец моментально стал героем средств массовой информации. Компания Lufthansa подтвердила, что пассажир, который посадил самолет, имеет опыт и все необходимые лицензии. В компании утверждают: «Ситуация вполне нормальная. Даже если бы на борту не оказалось опытного пассажира, экипаж все равно успешно посадил бы самолет. Все было под контролем».