В центре скандала оказался мусульманин. Возвращаясь домой из Стокгольма, он решил уединиться в тамбуре, чтобы помолиться, так как пришло время намаза. В это время к мусульманину подошла женщина-контролер с просьбой предъявить билет, «толкнув при этом два раза в спину».
Мусульманин «не мог прервать молитву» и отказался. После этого контролер сказала, что мусульманин должен будет покинуть поезд на ближайшей станции. Пассажир отказался и от этого, так и не прервав молитву.
Информацию об этом сразу же опубликовали несколько мусульманских изданий. Инцидент в электричке назвали «проявлением исламофобии».
Чтобы выйти из конфликтной ситуации, контролер позвала полицию, которая вывела мусульманина из поезда. Он вернулся в Стокгольм и, как сообщил сам горе-пассажир, ночевал в мечети.
После случившегося недовольный мусульманин написал жалобу в Центр обслуживания клиентов шведской железной дороги и получил компенсацию в размере ста евро.