Пассажирам пришлось ждать полтора часа прибытия тепловоза, который должен был отбуксировать их к ближайшей железнодорожной станции.
«Как объяснили нам проводники, проблема не в самом поезде, как они говорят, а в перепадах электрического напряжения. Сейчас к нам приехал тепловоз, он нас повезет обратно в Лозовую - как говорят проводники, это займет около 20 минут - там «Hyundai» будут пытаться вновь подключить к электросети. Если это не удастся сделать - мы пересядем на другой поезд. В «Hyundai» очень холодно, люди жалуются - они говорят, что уже не первая поломка, что они больше не собираются ездить этим поездом. Здесь также матери с детьми, детям холодно, даже чтобы попросить кипяток - они должны за это заплатить пять гривен», - рассказывает журналист Азад Сафаров.
В то же время, в "Укрзализныци" сообщают, что сейчас идет разработка новых способов компенсации за задержку поездов. Сейчас перевозчиком предусмотрено лишь возврат части или полной стоимости билета. В Укрзализныце отмечают, что речь не идет о возмещении морального или другого ущерба, связанных с задержками в движении.
Буквально за несколько дней зимы произошло более десятка различных поломок поездов «Hyundai». В Государственном предприятии «Украинская железнодорожная скоростная компания» заявили, что поломки поездов «Интерсити» происходят из-за сложных погодных условий.
397 пассажиров «Hyundai» «Интерсити+» изъявили желание получить денежную компенсацию в связи с заменой подвижного состава на класс ниже. В Европейском банке реконструкции и развития вместо «Hyundai» предложили «Укрзализныци» лучшие поезда.
Источник: donbass.ua