Открытие сервисного центра КП «Горводоканал» по адресу ул. Харьковская, 24 должно было облегчить процесс обслуживания сумчан. Мэр Александр Лысенко еще 29 сентября заявил, что получит поддержку депутатов в вопросе предоставления этого помещения коммунальному предприятию и посоветовал начинать там ремонт. Сумские депутаты действительно отдали помещение, в котором ранее располагалось отделение «Укрпочты», в аренду «Горводоканалу», но сейчас дело снова приостановилось, так как арендодатель подал в суд.
На открытии сервисного центра «Горводоканала» настаивал не только директор предприятия Анатолий Сагач, но и сумчане, которым было бы намного проще решать возникающие вопросы, консультироваться в сервисном центре, сдавать там показания счетчиков и т. д. Сначала сумские депутаты не поддержали такую идею, однако 29 октября все же проголосовали за сдачу в аренду «Горводоканалу» бывшего отделения «Укрпочты» на Харьковской площадью около 250 кв. м.
По состоянию на 2 декабря сервисный центр так и не заработал, ведь арендодатель подал в хозяйственный суд с целью в судебном порядке заключить акт приема-передачи. Арендодателем этого помещения является предприятие «Икс-пресс», которое позиционирует себя как распространителя украинской периодики, а значит получает помещение в аренду по льготной цене.
Александр Лысенко решил дать этому делу огласку, чтобы частное предприятие не смогло забрать у города помещение. Мэр призвал приобщиться к рассмотрению дела и «Укрпочту», так как в указанном помещении будет находиться вместе с сервисным центром и ее отделение.
