Основная цель деятельности мобильных социальных офисов, «Университетов третьего возраста» и других подобных учреждений — обеспечение достойного уровня жизни для всех слоев населения. По словам Тамары Ищенко, сегодня их работа особенно активна.
По данным Департамента социальной защиты населения Сумской ОГА, к 1 сентября 2013 года мультидисциплинарные команды, работающие на территории Сумщины, осуществили 737 выездов, в рамках которых были предоставлены 11,5 тысяч социальных услуг. Сотрудники «мобильных социальных офисов» организовали 359 выездов, приняв около 7 тысяч граждан, им выдали 1 332 пакета документов на предоставление разного рода социальной помощи, льгот, компенсаций. Услугами «Университета третьего возраста» воспользовались 1,7 тысяч жителей Сумщины.
Директор Сумского областного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Татьяна Шевченко отметила, что в 2013 году 105 семей получили социальную помощь, 425 нуждающихся — материальную помощь в виде обуви, одежды, продуктовых наборов, 59-ти семьям помогли решить проблемы с долгами за коммунальные услуги, 95 граждан получили регистрацию, 452-м жителям области предоставлена помощь в оформлении документов, 78-ми — в трудоустройстве.