Маркетологи-ученые изучили, как о Сумах говорят местные и национальные средства массовой информации, каким областной центр видится жителям других городов. И результат, оказавшийся далеким от идеала, они представили в «Агентстве промоции «Сумы». После анализа интернет-изданий стало ясно, что чаще всего Сумы упоминаются в контексте криминальных и социально-бытовых новостей, в которых обсуждаются проблемы и недостатки города. Это способствует формированию негативного образа города у читателей.
Однако были найдены и положительные моменты. Так, часто обсуждается тема спорта, которая позволяет Сумам стать в глазах жителей других городов более интересным и успешным населенным пунктом. Также нередко публикуются новости Сум в сфере культуры. Причем очень часто основой для новостей на национальном уровне являются материалы местных СМИ. Многие позитивные факты остаются без должного внимания, а вот негативные сообщения быстро распространяются многими изданиями. Все эти выводы были сделаны на основе контент-анализа и интернет-анкетирования, которые провели исследователи.
Результаты тщательного анализа представили руководитель Лаборатории маркетинговых решений (LMS) Марина Карпищенко и руководитель интернет-проектов этой организации Роман Петровский. Они сообщили, что проводили исследование материалов за период с 1 октября 2012 года по 14 октября 2013 года.