За январь-сентябрь управление социальной защиты населения взяло на учет 1 419 человек, прибывших из Крыма и Донбасса. Ежемесячная адресная помощь выплачивается 1 539 семьям на общую сумму 17 млн гривен.
Социальной защитой переселенцев, которые переехали в Сумы, занимается городское управление социальной защиты населения (по адресу ул. Харьковская, 35, тел. 36-41-86). Также в Сумской области действует региональный штаб по вопросам, связанным с социальным обеспечением граждан Украины, которые покидают временно оккупированные территории и районы проведения АТО. Горячая линия работает круглосуточно по тел. (0542) 66-33-77 и 0-800-301-501.
По информации Управления Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям в Сумской области, в регион приехали 16 597 переселенцев из Крыма, Донецкой и Луганской областей. Среди них 3 983 ребенка и 7 323 инвалида и человека пожилого возраста.