Информационно-расчетный центр по ошибке включил в сообщения о задолженности текущее начисление абонентам за водоснабжение и водоотведение за октябрь. В итоге многие сумчане, не имеющие задолженности перед КП «Горводоканал», ошибочно получили уведомления о наличии у них долга.
С целью сокращения дебиторской задолженности со стороны населения КП «Горводоканал» обратилось к ООО «Городской единый информационно-расчетный центр» (ГЕИРЦ) с просьбой распечатать абонентам в октябре текущего года не только квитанции за коммунальные услуги, а также сообщение о задолженности.
Такие сообщения должны были получить потребители, которые должны за услуги централизованного снабжения холодной воды и водоотведения более 400 грн. Впрочем, по неизвестным причинам к сообщениям о задолженности информационно-расчетный центр включил текущее начисление абонентам за октябрь. То есть, кроме должников сообщение о задолженности получили и добросовестные потребители.
КП «Горводоканал» в срочном порядке обратилось к ГЕИРЦ с требованием приостановить вручение сообщений о задолженности и предоставить обоснованные объяснения о причинах ложного внесения текущего начисления за октябрь в качестве суммы задолженности за водоснабжение и водоотведение. Однако, как выяснилось, 20% потребителей, которые исправно платят за коммунальные услуги, уже получили сообщение о якобы имеющейся у них задолженности.
КП «Горводоканал» извиняется потребителей за пока непонятные действия ГЕИРЦ и обращает внимание, что уплате подлежит сумма, которая указана исключительно в платежной квитанции.
По материалам сайта smr.gov.ua
