В кол-центр коммунального предприятия «Сумыжилье» в последнее время стало поступать все больше жалоб на то, что отопление жилых домов не осуществляется надлежащим образом.
Сумчане возмущены тем, что с наступлением сильных морозов отопление в квартирах не стало сильнее, а соответственно температура в жилых помещениях резко упала. Люди не понимают, за что они должны платить деньги, если в их домах и так очень холодно.
На это представители ООО «Сумытеплоэнерго» заявляют, что все нормы выдерживаются, а подача тепла регулируется в зависимости от того, какая температура на улице. Как отметил генеральный директор предприятия Леонид Пляцук, все параметры на сегодняшний день выдержаны. А за подачу тепла непосредственно в квартиры отвечают ЖЭКи.
Как отметил глава предприятия «Сумыжилье» Евгений Степаненко, каждое обращение граждан учитывается. Предприятие старается как можно быстрее исправить ситуацию, но бывают и проблемы, которые не могут решить ни «Сумыжилье» ни «Сумытеплоэнерго». Евгений Степаненко подчеркнул, что на тепло в вашем доме может повлиять также ремонт в квартире соседей, которые самостоятельно переделали системы отопления. Вполне возможно, что трубы и батареи были выбраны неправильно, а их количество превышает норму. В этом случае тепло, которое подается в дом, будет распределяться неравномерно. Поэтому, прежде всего необходимо выявить проблему, а потом искать пути ее решения.
