Начальник отдела логистики и связи управления инфраструктуры города Геннадий Грызодуб заявил, что попавшая в аварию маршрутка была резервной и заменяла автобус, который не смог выйти на линию. По его словам, это не является нарушением закона, поскольку в договоре с перевозчиками оговорено, что в случае поломки основного автобуса на линию можно поставить резервный транспорт.
Была проведена проверка предприятия «Сумыпастранс», которому и принадлежала маршрутка, попавшая в ДТП. Например, проверили организацию предрейсового медицинского осмотра водителей и осмотра технического состояния автобусов. Никаких существенных нарушений при этом выявлено не было. Выслушав данный отчет, мэр Сум Геннадий Минаев распорядился провести мониторинг маршрута и предоставить служебную записку.
По словам свидетелей ДТП, которое произошло на перекрестке улиц Ильинская и Черновола, на маршруте №56 автобусов не было. Они утверждают, что по городу почти всегда ездили автомобили «Рута».