Около 3 часов ночи в пункт централизованного наблюдения ГСО поступил сигнал «Тревога». Всего за 3 минуты две группы быстрого реагирования были возле магазина First line (ул. Супруна), из которого поступил сигнал.
По словам водителя, уже на подъезде к магазину стали видны дым и огонь. Охранники понимали, что действовать нужно быстро, иначе пламя перекинется на жилые этажи пятиэтажки, в которой расположена торговая точка. Вооружившись автомобильными огнетушителями, сотрудники службы охраны отправились в задымленное помещение, так что до приезда МЧС пожар был практически потушен.
Вскоре прибыл и хозяин магазина, который искренне благодарил охрану за оперативную работу. Поскольку оконное стекло было разбито, а пожар начался со стороны подоконника, есть все основания утверждать, что пожар был не случайностью, а спланированным поджогом.